نقش گزارشگیری هوشمند در تصمیمگیری مدیران
یکی از بزرگترین مزایای MIS، دسترسی به گزارشهای دقیق و لحظهای است. مدیران دیگر نباید منت...
وقتی سیستم تلفنی VoIP شما با نرمافزار مدیریت مشتری یکپارچه میشود، هر تماس به یک فرصت تبدیل میشود. اطلاعات مشتری در لحظه تماس در اختیار تیم فروش است و سابقه کامل تعاملات ثبت میشود.
یکپارچگی سیستم تلفنی VoIP با نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری یکی از تحولآفرینترین تکنولوژیهای سالهای اخیر برای تیمهای فروش و پشتیبانی است.
با سیستم یکپارچه آپادانا MIS و VoIP، به محض اینکه مشتری تماس میگیرد، یک پنجره در صفحه کارشناس باز میشود که نشان میدهد: نام مشتری، آخرین خرید، یادداشتهای قبلی، وضعیت پرونده و هر اطلاعاتی که لازم است.
این قابلیت منجر به پاسخگویی سریعتر، تجربه بهتر مشتری، کاهش تماسهای مجدد و افزایش رضایت مشتری میشود. تیم فروش دیگر نیاز ندارد در حین مکالمه به دنبال اطلاعات بگردد.
یکی از بزرگترین مزایای MIS، دسترسی به گزارشهای دقیق و لحظهای است. مدیران دیگر نباید منت...
فرمهای کاغذی مرخصی، مأموریت و استخدام دیگر پاسخگوی نیازهای سازمان مدرن نیستند. ببینید چطو...
بسیاری از شرکتها هنوز پروژههایشان را در اکسل مدیریت میکنند. این روش کند، خطاپذیر و غیرق...
دفتر مرکزی: یزد، صفائیه، بلوار پروفسور حسابی، روبهروی سهراه فلسطین، پارک علم و فناوری اقبال، سالن علیمحمدی، واحد C23
دفتر تهران: تهران، یوسفآباد، نبش خیابان ۴۲، پلاک ۴ واحد ۷
035-38304270
021-91094270
info@apadanacrm.ir
