آپادانا یک سامانه یکپارچه برای مدیریت مشتریان، فرآیندهای داخلی، گردش کار، تاییدیهها، گزارشگیری و امنیت — همگی روی یک پلتفرم.
از مدیریت مشتری تا پروژه، مالی، اداری و VoIP، همه در یک پنل کاملاً فارسی
داشبورد آپادانا MIS یک نمای کلی و لحظهای از وضعیت سازمان را در اختیار شما میگذارد. از اعلانهای مهم گرفته تا چارتهای آماری و فعالیتهای جاری تیم همه چیز در یک نگاه. چارت سازمانی، گزارش کار کاربران، ارزیابی عملکرد دورهای، تقویم هفتگی و ماهانه، یادآور خودکار جلسات و وظایف، و اعلانهای مهم سیستم.
تمام اطلاعات مربوط به مشتریان، سازمانها، تأمینکنندگان و فروش به شکل منظم و یکپارچه ثبت میشود. امکان مدیریت پیشفاکتورها، دستهبندی محصولات، جلسات، ارتباط با مخاطبان و پیگیری فرآیند فروش بهسادگی فراهم است. این بخش برای تیم فروش و بازاریابی یک ابزار حیاتی محسوب میشود.
بخش اداری شامل ثبت، پیگیری و تأیید درخواستهای مرخصی و مأموریت، استخدام نیرو، و مدیریت نامهها و مجوزها است تا کارایی و نظم در فرآیندهای سازمانی حفظ شود. تمام فرمهای اداری از مرخصی گرفته تا خرید تجهیزات، همگی در این ماژول قابل مدیریت هستند.
در این ماژول میتوان فاکتورها، پرداختها، برگشت از فروش و ضمانتنامهها را از هر فاکتور ثبت و بررسی کرد. همچنین امکان مشاهده و مدیریت دفتر کل حسابداری و دریافت گزارشهای مالی دقیق وجود دارد. این ماژول به مدیران کمک میکند تا وضعیت مالی شرکت را بهروز، دقیق و قابل تحلیل نگه دارند.
ابزاری برای بررسی درخواستها، تأییدیهها، گزارشگیری و ثبت یادداشتها. مدیر میتواند از وضعیت کارها، عملکرد تیمها، مرخصیها و حتی فروش مطلع شود. کارتابل ورودی، کارتابل خروجی، گزارش ساعت کار، گزارش فروش روزانه/ماهانه، گزارش مرخصی و گزارش مالی کاربران همه در یک پنل.
این بخش امکان تعریف، ارسال و پیگیری وظایف بین اعضای تیم را فراهم میکند. کارمندان میتوانند وظایف محولشده را ببینند، وضعیت انجام را بهروزرسانی کنند و برای کارها یادآور ثبت نمایند. گزارشهای عملکرد وظایف بهراحتی قابل استخراج و سنجش هستند.
با این ماژول میتوانید پروژهها را با جزئیات کامل ثبت و مدیریت کرد، تیم پروژه را تعیین کرده و مراحل اجرایی را دنبال نمود. امکان ثبت گانت چارت، فازبندی، زمانبندی، پیوست فایل، درج یادداشت و مشاهده درصد پیشرفت پروژه وجود دارد. برای شرکتهایی با فعالیتهای پروژهمحور، این بخش بسیار کاربردی و ضروری است.
آپادانا MIS با سیستم تلفنی VoIP سازمان شما یکپارچه میشود. هر تماس ورودی یا خروجی بهصورت خودکار با پرونده مشتری مرتبط میشود، سابقه تماسها ثبت میگردد و تیم فروش در لحظه تماس، اطلاعات کامل مشتری را پیش رو دارد. این امکان سرعت پاسخگویی و کیفیت خدمات را بهطور چشمگیری افزایش میدهد.
واگذاری کار به افراد یا تیمها با مالکیت شفاف، اولویتبندی و یادآور خودکار.
مدیریت یکپارچه درخواستهای مشتریان با اولویتبندی، تخصیص و گزارشگیری.
دبیرخانه دیجیتال — نامههای وارده، صادره و داخلی با امضای الکترونیک و رهگیری کامل.
صدور فاکتور، پیگیری وضعیت پرداختها و گزارش مالی دپارتمانی.
برنامهریزی، جلسات و یادآورها — همگام با Google Calendar و Outlook.
فرمهای مرخصی، ماموریت، اضافهکار و درخواستهای اداری در یک سامانه.
دادههای شما در دیتاسنترهای داخل کشور نگهداری میشود.
RBAC — کنترل دقیق دسترسی هر کاربر در سطح فیلد.
روزانه، بدون نیاز به دخالت دستی — همراه بازیابی نسخهها.
تمام اطلاعات با پروتکلهای استاندارد رمزنگاری میشوند.